Start / Leistungen
Unsere Leistungen
Von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb: Wir begleiten Ihre IT über den gesamten Lebenszyklus – herstellerunabhängig und mit festen Ansprechpartnern.
Beratung & Projektplanung
Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Strategie. Dabei berücksichtigen wir aktuelle Entwicklungen und gesetzliche Rahmenbedingungen – damit Ihre IT leistungsfähig, zuverlässig und zukunftssicher wird.
- Ist-Analyse und IT-Konzept
- Projektplanung und Projektleitung
- Herstellerunabhängige Lösungsauswahl
Beschaffung & Verkauf
Vom einzelnen Notebook bis zum kompletten Büronetzwerk: Über zahlreiche Großhändler in ganz Deutschland beschaffen wir Hard- und Software sowie Multimediatechnik zu fairen Preisen. Durch unsere Herstellerunabhängigkeit finden wir für jede Anforderung das passende Produkt.
- Hardware: Clients, Server, Storage, Netzwerk
- Software und Lizenzen, inkl. Microsoft
- Lieferung vor- oder fertig konfiguriert
Als TERRA-Partner liefern wir PCs, Notebooks und Server des deutschen Herstellers Wortmann: TERRA Hardware bei Wortmann →
Installation & Betreuung
Wir liefern aufeinander abgestimmte Komplettlösungen und berücksichtigen dabei Ihre vorhandenen Geräte und Technologien. Auf Wunsch installieren wir vor Ort und übernehmen die laufende Betreuung.
- Installation neuer Client-Server-Hardware und -Software
- Wartung und Updates – vor Ort oder per Fernwartung
- Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
- Administration von Server-Betriebssystemen und Applikationen
- Monitoring von Server- und Netzwerktechnik
- Thin- und Fat-Client-Lösungen
- Desktop- und Server-Virtualisierung
- Firewall/UTM (Unified Threat Management)
Als TERRA Service-Partner betreuen wir TERRA-Systeme auch im Garantie- und Servicefall: TERRA Service →
Helpdesk & Support
Unser User-Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeiter und Administratoren. Störungen nehmen wir telefonisch über unser Ticketsystem auf und bearbeiten sie nach fest vereinbarten Reaktionszeiten – im 1st-, 2nd- oder 3rd-Level, zu individuell abgestimmten Servicezeiten.
Servicezeiten / Reaktionszeiten
Mo–Fr 8–17 Uhr und nach Vereinbarung
- Schnelle Hilfe bei Problemen und Fragen
- Experten als direkte Ansprechpartner
- Hersteller- und themenübergreifender Support
- Protokollierte Ergebnisse und Berichte
- Geringere Ausfallzeiten, zufriedenere Anwender
- Planbare, transparente Kosten
- Entlastung bei administrativen Aufgaben
IT-Service-Vertrag
Mit unserem IT-Service-Vertrag bleibt Ihre IT stabil, aktuell und sicher. Sie profitieren von kurzen Reaktionszeiten, bevorzugter Behandlung bei größeren Störungen und einer fairen, transparenten Abrechnung.
- Kurze, vertraglich vereinbarte Reaktionszeiten
- Priorisierte Bearbeitung bei kritischen Problemen
- Präventive Wartung von Server-, Netzwerk- und Clienttechnik
- Faire, planbare Abrechnung
Kreativ & Planung
Arbeitsplätze für Kreative
Wer gestaltet, plant oder zeichnet, braucht Technik, die mitkommt. Als Wacom Systemintegrator richten wir Kreativ-Arbeitsplätze komplett ein – von der leistungsstarken Workstation bis zum Stift-Display – und binden sie sauber in Ihr Netzwerk ein.
- Workstations mit passender Grafik- und Rechenleistung
- Farbtreue Monitore für Bildbearbeitung und Layout
- Wacom Stift-Displays und Grafiktabletts – inklusive Einrichtung und Treiber
- Netzwerkspeicher für große Projektdateien
- Datensicherung, damit kein Projektstand verloren geht
Für wen?
Für Werbe- und Designagenturen, Architektur- und Ingenieurbüros, Fotografen, Verlage sowie Schulen und Hochschulen in Erfurt und ganz Thüringen.
Datenrettung
Datenrettung im Notfall
Festplatte defekt, RAID ausgefallen oder das NAS nicht mehr erreichbar? Wir schätzen die Lage ein und sagen Ihnen, was zu tun ist. Ist ein Datenträger physisch beschädigt, vermitteln wir den Fall an unseren Partner DatenPhoenix, ein spezialisiertes Datenrettungslabor.
- Erste Einschätzung und Beratung durch uns
- Laborrettung von Festplatten, SSDs, RAID-, NAS- und Serversystemen durch DatenPhoenix
- Kostenlose Diagnose mit unverbindlichem Kostenvoranschlag (laut DatenPhoenix)
- Danach: ein Backup-Konzept, damit es nicht wieder passiert
Erste Hilfe bei Datenverlust
Gerät ausschalten und nicht weiter benutzen. Keine Wiederherstellungs-Tools ausprobieren und nichts mehr auf den betroffenen Datenträger schreiben – jeder Versuch kann die Chancen verschlechtern.
Wir treten als Empfehlungspartner auf. Der Auftrag kommt direkt zwischen Ihnen und DatenPhoenix zustande.
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.
Wir analysieren Ihre Ausgangslage und zeigen Ihnen, was sich verbessern lässt – unverbindlich und persönlich.